發(fā)生電梯困人等緊急事件，將由應(yīng)急平臺(tái)在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)配資源、實(shí)施救援，且24小時(shí)提供救援服務(wù)。昨天，記者從市政府召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，圍繞明年2月實(shí)施的《無錫市電梯安全條例》，“96333”電梯應(yīng)急救援平臺(tái)即日起全面升級(jí)，整合電梯維保單位、網(wǎng)格救援員、119消防救援等資源，打造三級(jí)救援網(wǎng)絡(luò)，提高救援效率。

　　全市目前共有9.3萬臺(tái)電梯，每年8000臺(tái)新增量。2016年，啟用“96333”應(yīng)急救援平臺(tái)，以使用單位簽約的維保單位作為一級(jí)救援點(diǎn)，目前全市簽約維保單位達(dá)到171家。乘客被困電梯報(bào)警后，由簽約維保單位負(fù)責(zé)救援。應(yīng)急救援平臺(tái)目前覆蓋全市所有垂直乘客電梯，至今累計(jì)指揮救援困人故障2.2萬起。

　　應(yīng)急救援平臺(tái)升級(jí)后，電梯困人救援有哪些不同？從市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，此前的電梯應(yīng)急救援體系會(huì)遇到一些特殊情況，比如在夜晚突發(fā)困人事故，無法聯(lián)系到簽約維保單位；或救援人員離困人點(diǎn)較遠(yuǎn)，無法快速到達(dá)等。為了最快和最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)救援力量，監(jiān)管部門將全市電梯應(yīng)急救援體系劃分為88個(gè)網(wǎng)格區(qū)域作為二級(jí)救援，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)簽約1家優(yōu)質(zhì)的電梯維保單位、配備2名技術(shù)熟練的救援人員，實(shí)施就近應(yīng)急響應(yīng)。救援網(wǎng)格與全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道相對(duì)應(yīng)，每個(gè)網(wǎng)格覆蓋電梯數(shù)量大致在1000臺(tái)左右，所有救援人員配備了與平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的交通工具，網(wǎng)格救援員的定位、救援進(jìn)度等通過平臺(tái)都可以掌握得一清二楚。

　　“這就意味著救援模式徹底發(fā)生了改變，通過合理的布點(diǎn)與調(diào)度，由此前的單一維保單位救援變?yōu)楹灱s維保單位為主、網(wǎng)格救援為輔、消防救援為保障的三級(jí)救援體系，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)提供救援服務(wù)?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備處人士介紹，“96333”平臺(tái)升級(jí)后，可以掌握平臺(tái)內(nèi)任何一臺(tái)電梯的定期檢驗(yàn)情況、隱患情況和應(yīng)急救援情況。乘客在電梯被困報(bào)警求助，首先出動(dòng)的是電梯維保單位，如果人手不夠或不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，則啟動(dòng)第二級(jí)救援，由平臺(tái)通知距離事發(fā)地最近的網(wǎng)格救援員趕往救援。如果遇到較大事故，比如需要撬梯救人等，則出動(dòng)消防等第三級(jí)救援力量。

　　此外，在電梯救援時(shí)間上也有嚴(yán)格要求。《無錫市電梯安全條例》對(duì)電梯事故的應(yīng)急救援時(shí)間進(jìn)行了明確規(guī)定：維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)確保應(yīng)急救援電話24小時(shí)有效應(yīng)答。接到乘客被困報(bào)警后，救援人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)開展救援解困。市場(chǎng)監(jiān)管部門通過信用體系和星級(jí)評(píng)定，對(duì)維保單位的救援執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)定和公示，方便公眾篩選服務(wù)質(zhì)量更高的電梯維保單位。