50915件“12345”工單，凝聚著市民群眾對文明城市創(chuàng)建工作的關(guān)注。昨天召開的我市深化全國文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會，通報(bào)了今年二季度文明城市創(chuàng)建測評情況，當(dāng)季文明城市創(chuàng)建大數(shù)據(jù)分析報(bào)告也在會上公布。數(shù)據(jù)顯示，2021年4月1日至6月30日，市民通過“12345暨文明城市創(chuàng)建直通車”反映文明城市創(chuàng)建工作有關(guān)工單50915件，涉及問題62794個(gè)。

　　據(jù)分析，相比今年第一季度，二季度與文明城市創(chuàng)建工作相關(guān)的工單數(shù)量及其在工單總數(shù)中的占比均有較大增幅，占到總工單數(shù)的26%，顯示出市民群眾對文明城市創(chuàng)建工作的關(guān)注和參與創(chuàng)建的熱情。在50915件相關(guān)工單中，涉及市容環(huán)境的工單共計(jì)24899件，占比接近一半，相比上一季度增加了50%，其中，噪音擾民、違章建筑和衛(wèi)生臟亂差等問題是市民的投訴重點(diǎn)。反映市民不文明行為的工單環(huán)比增加84%，達(dá)1029件，主要問題為犬類管理。此外，涉及商家誠信經(jīng)營、窗口服務(wù)類問題和基礎(chǔ)設(shè)施類問題的工單也有較大增幅。

　　報(bào)告顯示，夜間施工噪音、機(jī)動車違停、售后服務(wù)、違章建筑和窗口辦事效率問題是二季度市民投訴最為集中的區(qū)域。與一季度相比，文明城市創(chuàng)建相關(guān)投訴有所上升。春潮花園、愛家金河灣、寺頭家園等施工噪音污染多發(fā)的10個(gè)居民小區(qū)，蓉通路、觀山路、通祥路等機(jī)動車違停多發(fā)的10個(gè)重點(diǎn)路段，以及曹張新村、嘉利華府莊園、觀湖鉑庭等違章建筑投訴多發(fā)的10個(gè)居民小區(qū)被“點(diǎn)名”通報(bào)。

　　據(jù)了解，近期我市一些不文明現(xiàn)象有所反彈，如行人和非機(jī)動車闖紅燈及逆行、違停、騎電動車不戴頭盔、流浪犬亂竄、張貼“小廣告”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。防止痼疾“回潮”，我市建立長效檢查督導(dǎo)機(jī)制。據(jù)悉，我市創(chuàng)建辦已根據(jù)統(tǒng)一部署成立了檢查督導(dǎo)組，以不打招呼、直插現(xiàn)場的方式對各板塊及有關(guān)部門、單位進(jìn)行實(shí)地督查，及時(shí)通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題并要求限期整改。6月以來，檢查督導(dǎo)組共走訪點(diǎn)位580個(gè)，發(fā)現(xiàn)問題5404個(gè)，其中5273個(gè)已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。