改革“一子落”、發(fā)展“滿盤(pán)活”，營(yíng)商環(huán)境建設(shè)對(duì)城市發(fā)展的重要性不言而喻。3月17日、3月22日，市委書(shū)記黃欽利用兩個(gè)半天時(shí)間，赴窗口單位、服務(wù)業(yè)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等地，專題調(diào)研全市營(yíng)商環(huán)境鞏固提升工作。他強(qiáng)調(diào)，全市各級(jí)要切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，更有成效解放生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力，激活無(wú)錫高質(zhì)量發(fā)展“一池春水”。市領(lǐng)導(dǎo)朱愛(ài)勛、丁四海參加調(diào)研。

  讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。市人力資源市場(chǎng)推出“一窗式”綜合服務(wù)窗口，群眾進(jìn)一個(gè)門(mén)、取一個(gè)號(hào)就能高效集成辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等72項(xiàng)人社高頻業(yè)務(wù)。黃欽來(lái)到多個(gè)窗口詢問(wèn)市民辦事體驗(yàn)，察看自助服務(wù)流程，對(duì)人社部門(mén)不斷推進(jìn)自身改革、打造“流程最優(yōu)、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的人社政務(wù)服務(wù)品牌予以肯定。變“面對(duì)面”為“屏對(duì)屏”，市稅務(wù)局從納稅人需求和工作實(shí)際出發(fā)，把必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的21項(xiàng)業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn)，推出“云辦稅”平臺(tái)，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)95%以上，每年減少10萬(wàn)人次到辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)，得到了納稅人的好評(píng)。黃欽走進(jìn)市稅務(wù)辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)場(chǎng)觀摩征納雙方遠(yuǎn)程涉稅業(yè)務(wù)互動(dòng)，對(duì)“云辦稅”服務(wù)模式由衷贊賞。在市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳，黃欽詳細(xì)了解事項(xiàng)辦理流程、網(wǎng)上服務(wù)等情況，叮囑要加大創(chuàng)新力度，加快流程再造，讓群眾享受更高效更便捷的服務(wù)?！皝?lái)辦事大廳的人越少，說(shuō)明政務(wù)服務(wù)就越好！”調(diào)研中，黃欽對(duì)“不見(jiàn)面、網(wǎng)上辦、快遞送”服務(wù)模式的落實(shí)情況尤為關(guān)注，要求相關(guān)單位充分運(yùn)用新一代信息技術(shù)，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)信息整合、服務(wù)整合，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的便利度。

  水電氣服務(wù)，與生產(chǎn)生活息息相關(guān)。作為無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)獾谝患揖C合客服中心，曹張客服中心不僅提供全年無(wú)休線下服務(wù)、還實(shí)現(xiàn)了所有柜面業(yè)務(wù)線上辦理。得悉去年“瓶改管”用戶全部線上受理，黃欽予以贊賞，叮囑要進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)、做好規(guī)劃和設(shè)施建設(shè)工作，加快“瓶改管”步伐。市水務(wù)集團(tuán)的“無(wú)錫水務(wù)”公眾號(hào)不僅能及時(shí)推送用水信息，還能引導(dǎo)用戶網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。在該集團(tuán)新區(qū)分公司，黃欽為一鍵辦理、刷臉辦理等創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)贊。“十三五”期間，國(guó)網(wǎng)無(wú)錫供電公司投資超過(guò)150億元，投運(yùn)一大批重點(diǎn)工程，為全市重點(diǎn)項(xiàng)目用電提供可靠保障。在新吳供電服務(wù)中心，全省首個(gè)多語(yǔ)言服務(wù)窗口、全省首個(gè)“開(kāi)門(mén)接電”示范街道、“五極”服務(wù)等創(chuàng)新舉措令人眼前一亮。黃欽查看新能源汽車及充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)、工業(yè)企業(yè)能源管理云平臺(tái)實(shí)時(shí)情況，勉勵(lì)企業(yè)加大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排等方面的應(yīng)用，促進(jìn)全社會(huì)降本節(jié)能，為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和作出更大貢獻(xiàn)?！八姎馐瞧髽I(yè)和居民最基本的生產(chǎn)生活資料，其服務(wù)水平直接影響著用戶對(duì)營(yíng)商環(huán)境的感受?！秉S欽要求以改革的思路、創(chuàng)新的舉措，進(jìn)一步優(yōu)化流程、提高效率、方便用戶，讓企業(yè)和群眾有更多獲得感。

  營(yíng)造好的政策和市場(chǎng)環(huán)境，是營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要一環(huán)。市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)已引入十多家國(guó)內(nèi)外高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑起完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)鏈。黃欽詳細(xì)了解平臺(tái)運(yùn)行情況，要求既要全力推進(jìn)與地方產(chǎn)業(yè)對(duì)接，更好為科技創(chuàng)新型企業(yè)提供全鏈條、多門(mén)類、一站式服務(wù)；又要注重本土龍頭企業(yè)、頭部企業(yè)培育，讓集聚區(qū)成為招商引資、招才引智的重要平臺(tái)。無(wú)錫人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園目前已有30余家知名企業(yè)入駐，形成多元化、多層次、專業(yè)化的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?！鞍l(fā)展新經(jīng)濟(jì)，是老城煥發(fā)新生的關(guān)鍵！”黃欽指出，要把握發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，向新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)要增量。在市律師協(xié)會(huì)，黃欽興致勃勃了解協(xié)會(huì)發(fā)展歷程，認(rèn)真聽(tīng)取知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)合法權(quán)益維護(hù)等方面的意見(jiàn)建議，充分肯定協(xié)會(huì)為無(wú)錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展作出的積極貢獻(xiàn)。他說(shuō)，無(wú)錫民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、市場(chǎng)開(kāi)放程度高，希望更好發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)，注重新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的研究、探索和創(chuàng)新，提升企業(yè)家法律意識(shí)，依法維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益，讓廣大市場(chǎng)主體切實(shí)感受到公平正義。

  科技賦能，打造智慧政務(wù)“新范式”。開(kāi)辦企業(yè)全流程審批最快0.5個(gè)工作日辦結(jié)，工程建設(shè)項(xiàng)目58項(xiàng)審批事項(xiàng)可通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)大廳和“中介超市”實(shí)現(xiàn)集中辦理，“拿地即開(kāi)工”項(xiàng)目總數(shù)超過(guò)全省項(xiàng)目總數(shù)一半以上，在省內(nèi)率先建成“1+7”公共資源交易體系……在市政務(wù)服務(wù)大廳，黃欽一路走、一路看，對(duì)諸多創(chuàng)新舉措予以贊賞。他還來(lái)到12345熱線話務(wù)坐席接聽(tīng)群眾來(lái)電，查看“微幸?！泵裆こ讨笓]服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況，要求切實(shí)發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)“總客服”的作用，定期研究群眾反映的操心事、煩心事、揪心事，為黨委政府辦好民生實(shí)事提供可靠支撐。無(wú)錫海關(guān)直通式監(jiān)管點(diǎn)運(yùn)用多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大幅提高口岸作業(yè)區(qū)土地利用率，保障貨物快速流轉(zhuǎn)，在全省率先實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“非接觸式”智能驗(yàn)收?！翱萍紡?qiáng)關(guān)大有可為、大有作為！”黃欽對(duì)無(wú)錫海關(guān)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能予以肯定，希望積極探索、主動(dòng)作為，科學(xué)配備力量、增強(qiáng)監(jiān)管能力、提升服務(wù)水平，更好助力開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  22日下午，黃欽主持召開(kāi)調(diào)研座談會(huì)，聽(tīng)取了市相關(guān)部門(mén)和單位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境情況匯報(bào)，分析問(wèn)題、對(duì)標(biāo)找差，研究討論創(chuàng)新思路和舉措?！耙粋€(gè)地區(qū)要發(fā)展，短期靠政策、長(zhǎng)期靠環(huán)境?！秉S欽指出，近年來(lái)市委、市政府把營(yíng)商環(huán)境建設(shè)擺在全局性戰(zhàn)略性位置來(lái)抓，明確提出打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市目標(biāo)，全面優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境，“無(wú)難事、悉心辦”品牌逐步打響，市場(chǎng)主體獲得感和認(rèn)同感明顯提升，各項(xiàng)工作有了新進(jìn)展新成效。

  “優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上，只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)，只有更好、沒(méi)有最好！”黃欽強(qiáng)調(diào)，營(yíng)商環(huán)境，“優(yōu)”無(wú)止境。各地各部門(mén)要錨定“打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市”的奮斗目標(biāo)，永不滿足、突破超越，加快打造國(guó)際一流的市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化環(huán)境，真正讓無(wú)錫成為名副其實(shí)、有口皆碑的最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市。要強(qiáng)化“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新追求，做好“創(chuàng)新”文章，開(kāi)動(dòng)腦筋尋找“天花板”之下的自主空間，創(chuàng)出更多的“第一”成績(jī)、“唯一”經(jīng)驗(yàn)，打造更優(yōu)的營(yíng)商“品牌”、環(huán)境“品質(zhì)”。要突出“以企業(yè)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)”的鮮明導(dǎo)向，構(gòu)建“24小時(shí)不打烊、360度無(wú)死角”工作體系，真正做到“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”，讓服務(wù)對(duì)象深切感受到營(yíng)商環(huán)境的向好變化，進(jìn)一步擦亮“無(wú)難事、悉心辦”服務(wù)品牌。要營(yíng)造“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的濃厚氛圍，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”意識(shí)，構(gòu)建形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、多層次全覆蓋的立體式協(xié)調(diào)機(jī)制，在全社會(huì)形成“我就是營(yíng)商環(huán)境”的思想共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，通過(guò)共同創(chuàng)新、共同努力，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)走在全省全國(guó)前列，努力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境城市，為無(wú)錫勇做全省“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”排頭兵提供更高質(zhì)量的環(huán)境保障。