“云端”熱鬧、“宅經(jīng)濟(jì)”火爆、制造變“智造”……面對數(shù)字化的快速推進(jìn)，服務(wù)業(yè)該如何趁勢而上，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型？在昨日舉行的“win2021 無錫市服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇”上，嘉賓們分享前沿思想、碰撞智慧火花，共同為無錫服務(wù)業(yè)數(shù)字化更好、更快發(fā)展探索路徑和方向。200多家服務(wù)業(yè)企業(yè)的800余位代表參加了本次論壇。

　　服務(wù)業(yè)是推動無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力之一。今年前三季度，全市實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4616.74億元，同比增長2.3%，占gdp比重53.1%，高出去年1.6個百分點。

　　服務(wù)業(yè)為何需要數(shù)字化？無錫市服務(wù)業(yè)發(fā)展聯(lián)合會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，既是順應(yīng)消費的持續(xù)升級，也是受數(shù)字技術(shù)發(fā)展的驅(qū)使。服務(wù)業(yè)通過與數(shù)字技術(shù)的深度融合，能推動結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和效率的提升，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和個性化、多樣化服務(wù)能力。

　　服務(wù)業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？南京大學(xué)博士生導(dǎo)師錢志新給出了三個字——數(shù)、云、人。在錢志新看來，數(shù)字能力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心能力，因此企業(yè)要把數(shù)據(jù)集中起來，建立“數(shù)據(jù)大腦”，通過上云、上線、上鏈，把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。而數(shù)與人的聯(lián)接，靠的是人，要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專業(yè)人才的數(shù)字化學(xué)習(xí)，實現(xiàn)全體員工數(shù)字化。

　　說起企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，紅豆工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)董事長奚豐坦言，數(shù)字化正持續(xù)向下沉市場滲透，這對企業(yè)提出了更高的要求。為此紅豆加速了數(shù)字化布局，如在零售運營端，打造線上線下融合發(fā)展的智慧新零售生態(tài)圈；在生產(chǎn)制造端，正在打造5g+智慧工廠，以實現(xiàn)車間設(shè)備、現(xiàn)場人員等的數(shù)字化管理，全面擁抱數(shù)字化新零售。