近日，惠山區(qū)前洲街道居民李小平來到新建成的街道公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，本來她只想咨詢能否開辦公益助殘機(jī)構(gòu)，工作人員卻耐心地輔導(dǎo)她有關(guān)開辦的事項(xiàng)，特別叮囑她助殘企業(yè)返還社保費(fèi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓她感到方便省心。這家投用不久的我市首座鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)“綜合體”，突破了原來基層人社所的服務(wù)內(nèi)容，其針對百姓“進(jìn)一扇門，辦多件事”的需求提供“全鏈條”服務(wù)的新模式，得到了省、市人社部門的肯定。

　　今年9月初，作為區(qū)人社局和前洲街道協(xié)同推進(jìn)的“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目，前洲街道在去年撤并的街道人社所的基礎(chǔ)上，建成公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，實(shí)行“行政審批中心、為民服務(wù)中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”功能三合一，以及“公共服務(wù)平臺(tái)+小微創(chuàng)業(yè)孵化”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)全供給。中心負(fù)責(zé)人姚艷說，服務(wù)綜合體輻射周邊玉祁、錢橋、洛社等近200平方公里的工業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，惠及居民20余萬人。

　　中心“服務(wù)鏈”延伸到了社區(qū)。家住前洲街道柘塘浜社區(qū)的居民周央，前不久看到小區(qū)里發(fā)布的招聘信息，前往應(yīng)聘，被歐派家居公司錄用，連連點(diǎn)贊“家門口的就業(yè)服務(wù)站”。中心在新洲、潤洲等社區(qū)專設(shè)就業(yè)援助服務(wù)站，23名協(xié)理員駐扎社區(qū)，“貼身”服務(wù)于居民安置集中小區(qū)，每周都有最新招聘信息第一時(shí)間發(fā)布。姚艷是工商管理碩士，她學(xué)以致用自創(chuàng)的“5w”工作法，把每周工作“每周結(jié)”，讓居民感受到小事、急事就近辦理，難事、煩事就近接件的便利。

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息集中，使中心成為最大最及時(shí)的數(shù)據(jù)庫。居民所需的就業(yè)信息，來源于中心建起的4個(gè)企業(yè)微信群，約有200多家規(guī)上企業(yè)入群，最新招聘信息也最早見于群內(nèi)。中心還專辟一個(gè)“路演廳”，在當(dāng)?shù)乜萍紙@區(qū)企業(yè)聘請的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)”，創(chuàng)業(yè)人員入場路演成功后，不但能獲得企業(yè)幫助，還可以得到相關(guān)的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、貸款等。區(qū)級以上的30多項(xiàng)審批事項(xiàng)和業(yè)務(wù)辦理，在此“一窗受理、集成服務(wù)”。企業(yè)把招工難的信息在群里發(fā)布后，中心即“走出去”遠(yuǎn)赴云南、青海等地招聘，并開展校招和線上招聘，幫助企業(yè)脫困。

　　辦事群眾“進(jìn)一扇門，辦多件事”的需求，在這個(gè)中心得以實(shí)現(xiàn)。中心與劃轉(zhuǎn)的26個(gè)事項(xiàng)無縫對接承辦，街道政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)共149項(xiàng)集成辦理，同時(shí)還開設(shè)“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，人社、不動(dòng)產(chǎn)、交通違法、市民卡充值、政務(wù)一體機(jī)等多種便民服務(wù)24小時(shí)不打烊。

　　“百姓的滿意度就是最好的營商環(huán)境，下一步中心將進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)‘末梢鏈’，形成區(qū)-鎮(zhèn)（街道）-村（社區(qū)）三級平臺(tái)服務(wù)閉環(huán)?！眳^(qū)人社部門負(fù)責(zé)人說。