昨天，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”2021年無錫市“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)舉辦，充分展示我市維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的豐碩成果。市人大常委會(huì)副主任、消保委主任魏多致辭，副市長高亞光，市政協(xié)副主席吳仲林出席。
近年來，我市構(gòu)建了高效、便捷的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)平臺(tái)， 創(chuàng)造性推出“投訴信息公示”“消費(fèi)信用指數(shù)查詢”“在線先行和解通道”，并凝聚社會(huì)各界力量，邀請(qǐng)十大公益律師組團(tuán)“助維權(quán)”、選拔百位行業(yè)技能專家“支妙招”、建立千個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“全覆蓋”、招募萬名消費(fèi)維權(quán)志愿者“齊幫忙”，建立消費(fèi)環(huán)境共建共治共享的大格局。去年，“12315”全系統(tǒng)共登記消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)111074起，辦結(jié)率達(dá)99.84%。共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3672.57萬元。昨天，現(xiàn)場發(fā)布了《2020年度無錫市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)白皮書》《2020年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例》，啟動(dòng)2021年第二屆“全民體察員”消費(fèi)體驗(yàn)系列活動(dòng)。