上月，“無錫公積金”微信公眾號開通了“提前還貸”業(yè)務。提前還貸的職工只需動動手指，微信上就能輕松操作。昨從市住房公積金管理中心獲悉，我市創(chuàng)新公積金“不見面”服務，在全國尚屬領先。2017年11月至今，公積金微信端個人網(wǎng)上業(yè)務已涵蓋退休提取、離開本市提取、購房提取、租房提取、委托還貸簽約、委托還貸解約等7項業(yè)務。讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的思路，極大方便了辦事群眾。

  據(jù)悉，2017年11月，無錫住房公積金管理中心成為全國第一家與騰訊合作、在微信公眾號上采用刷臉完成實人認證并開辦資金業(yè)務的公積金中心。該項目成為2017年度騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”的標桿案例，同時還入圍了《人民日報》和騰訊聯(lián)合舉辦的2017年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)秀案例的評選。同年，中心開設了基數(shù)調(diào)整、單位匯繳、職工補繳等18項線上業(yè)務。2020年6月單位用戶又可以通過電子營業(yè)執(zhí)照在公積金網(wǎng)上營業(yè)廳辦理單位開戶，開創(chuàng)了省內(nèi)先例。

  為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，無錫住房公積金管理中心從基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務平臺、業(yè)務品種、要件傳遞、業(yè)務審核、資金安全、信息安全、反饋迭代八個方面著力打造具有無錫特色的綜合服務平臺，采用與其他部門系統(tǒng)直連、實時信息共享的方式，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)了公積金業(yè)務“零材料”辦理。中心還先后與全市社保、房產(chǎn)交易、不動產(chǎn)、民政等10家單位和18家銀行建立了實時數(shù)據(jù)共享的通道，為系統(tǒng)智能化處理奠定了數(shù)據(jù)基礎。通過大數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)自動對從其他部門共享的業(yè)務信息進行綜合比對與判斷，符合公積金辦理條件的業(yè)務即時辦結(jié)，無人工干預，線上個人業(yè)務辦理時間正常在5秒以內(nèi)，實現(xiàn)了真正的“智慧公積金”。中心2019年單位業(yè)務不見面辦理318萬筆，單位業(yè)務離柜率達98%；個人業(yè)務不見面辦理310萬筆，個人業(yè)務離柜率達95%以上。各項指標均位列全國前茅。

  根據(jù)群眾的反饋意見，下一步中心將進一步拓展線上業(yè)務種類，優(yōu)化業(yè)務流程，切實提升用戶體驗感。今年中心計劃上線公積金貸款線上還貸和公積金貸款線上申請功能，并探索貸款合同線上不見面簽署功能，實現(xiàn)個人線上業(yè)務的全覆蓋。根據(jù)規(guī)劃，無錫住房公積金管理中心計劃用3-5年時間，打造新型的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧公積金，利用信息技術的優(yōu)勢把保障和改善民生落到實處。