“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。繼上周?chē)@弱勢(shì)群體幫困和保居民就業(yè)主題開(kāi)展民生補(bǔ)短板工作調(diào)研后，昨天，市長(zhǎng)杜小剛又用半天時(shí)間，聚焦住宅小區(qū)物業(yè)管理難題，繼續(xù)開(kāi)展民生補(bǔ)短板工作調(diào)研，并召開(kāi)座談會(huì)。他強(qiáng)調(diào)，各地各部門(mén)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，按照市委的部署要求，加快補(bǔ)齊住宅小區(qū)物業(yè)管理這塊短板，著力構(gòu)建與無(wú)錫城市能級(jí)和發(fā)展水平相適應(yīng)的管理體系，讓廣大市民的生活家園更安全、更舒適、更溫馨、更美好。市政府秘書(shū)長(zhǎng)張明康參加調(diào)研。
杜小剛一行首先來(lái)到梁溪區(qū)迎龍橋街道健康一村小區(qū)。該小區(qū)正處在新老物業(yè)公司交接的空窗期，基本的維護(hù)、管理和服務(wù)無(wú)法得到有效保障?！艾F(xiàn)在沒(méi)有物業(yè)，保安、保潔、保綠如何到位？”“社居委是否熟悉每個(gè)住戶(hù)情況？”杜小剛現(xiàn)場(chǎng)查看小區(qū)環(huán)境面貌，詳細(xì)了解業(yè)委會(huì)、物管會(huì)籌建情況。他強(qiáng)調(diào)，要加快新物業(yè)公司接洽落地步伐，決不能讓小區(qū)處于失管狀態(tài)。一路之隔的建筑新村是無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)，雖然經(jīng)過(guò)改造整治，但仍存在樓道陳舊、綠化失養(yǎng)、停車(chē)位緊張等問(wèn)題。杜小剛走進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心詳細(xì)了解小區(qū)情況，要求盡快組織國(guó)有物業(yè)公司進(jìn)駐，兜牢安全、消防、防疫等工作底線(xiàn)。最后，杜小剛來(lái)到經(jīng)開(kāi)區(qū)觀山名筑小區(qū)，督促街道社區(qū)、物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)企業(yè)各司其職，積極回應(yīng)居民訴求，不斷抓好問(wèn)題整改，切實(shí)解決好困擾群眾的操心事煩心事。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，杜小剛聽(tīng)取了市住建局和各區(qū)政府工作匯報(bào)。他指出，物業(yè)管理事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，既是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障，也是聯(lián)系黨心民心的重要紐帶。各級(jí)政府要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記宗旨意識(shí)，涵養(yǎng)為民情懷，設(shè)身處地，換位思考，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，從環(huán)境最臟亂、管理最薄弱的小區(qū)入手，從群眾反映最強(qiáng)烈、訴求最集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，多做雪中送炭、急人之困的事，以繡花功夫提升老舊小區(qū)功能品質(zhì)，以長(zhǎng)效機(jī)制優(yōu)化住宅小區(qū)物業(yè)管理，致力打造這件民生“關(guān)鍵大事”的無(wú)錫樣本。一要加強(qiáng)高點(diǎn)謀劃、高位統(tǒng)籌。因地制宜調(diào)整優(yōu)化市級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例和有關(guān)配套政策文件，進(jìn)一步厘清各類(lèi)主體的職責(zé)和邊界。根據(jù)不同類(lèi)型小區(qū)的特點(diǎn)，分類(lèi)研究制定管理標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)體系，樹(shù)立一批有利于物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展的“無(wú)錫規(guī)矩”，培育一批高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，知敬畏、有作為的物業(yè)公司“金字招牌”。積極搶抓政策機(jī)遇期，加快形成物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)模式，在發(fā)行債券、資產(chǎn)債券化等方面大膽探索創(chuàng)新，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)各方參與物業(yè)管理的積極性、能動(dòng)性，為全面提升我市物業(yè)管理水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二要堅(jiān)決打好老舊小區(qū)和安置房小區(qū)管理“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。對(duì)有物業(yè)管理的小區(qū)，要進(jìn)一步完善體制機(jī)制，加大投入力度，深入推進(jìn)宜居住區(qū)建設(shè)，著力解決規(guī)范停車(chē)場(chǎng)所、清除違章搭建、加裝安防設(shè)施、增補(bǔ)綠化場(chǎng)地等居民生活中“急難愁盼”問(wèn)題，落實(shí)拆墻透綠、垃圾分類(lèi)、節(jié)能改造等目標(biāo)任務(wù)，探索推進(jìn)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司“交叉任職”。對(duì)沒(méi)有物業(yè)管理的小區(qū)，要在抓緊整治改造的同時(shí)，加快制定出臺(tái)委托國(guó)有物業(yè)公司統(tǒng)一管理的實(shí)施方案，盡快形成一批進(jìn)駐管理的樣板示范，迅速改變?nèi)欣吓f小區(qū)和安置房小區(qū)的形象。要進(jìn)一步加大政策支持力度，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)國(guó)有物業(yè)公司規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓居民的獲得感、幸福感和安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。三要營(yíng)造全社會(huì)支持物業(yè)管理的良好氛圍。堅(jiān)持以文化人，強(qiáng)化宣傳教育，積極暢通民意收集、處置和反饋渠道，以高品質(zhì)的物業(yè)管理引導(dǎo)百姓自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境，提升繳費(fèi)意識(shí)，加快形成共建共治共享的社會(huì)治理新格局。