“這里是三社區(qū)嗎？我媽媽剛在上海做完膽結(jié)石手術(shù)，現(xiàn)在想通過120救護(hù)車直接從上海轉(zhuǎn)運(yùn)回家。我想咨詢一下有關(guān)防疫政策?！薄昂玫模盏侥銈兊那闆r，我們會(huì)積極與街道防疫指揮部溝通，稍后給你回電?！?月20日，新吳區(qū)新安街道新安花苑第三社區(qū)接到了小區(qū)居民打來的一個(gè)咨詢電話，工作人員當(dāng)即行動(dòng)起來。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，第二天，98歲的錢阿婆順利返錫抵家。
為了確保錢阿婆術(shù)后回家，社區(qū)第一時(shí)間就跟街道防疫指揮部取得聯(lián)系，并根據(jù)有關(guān)返錫人員規(guī)定，為老人定制了相應(yīng)的健康管理措施。3月21日中午，隨著錢阿婆順利返錫抵家，一系列防疫舉措迅速到位。除了由醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定定時(shí)上門為老人進(jìn)行核酸采樣工作外，社區(qū)為老人家中安裝了門磁、限位器和封條，并每天派專人到樓道進(jìn)行消殺。老人從上海返錫回家的消息，一度也在樓道部分居民中引起了不安。于是，社區(qū)工作人員主動(dòng)上門向居民介紹相關(guān)情況。經(jīng)過耐心解釋，原本持反對(duì)聲的居民在了解事情的全過程后，紛紛為社區(qū)在疫情期間為居民提供的人性化暖心服務(wù)叫好。