“先看一下驗證碼，待會給你打過去?！?月17日，市民尹先生一邊接聽電話一邊急匆匆地走進梁溪公安分局清名橋派出所。十分鐘前，尹先生接到一家貸款公司的電話，稱自己申請了貸款，每日需要還款2萬元，如放棄借款需完善一些信息，就在尹先生準備輸入驗證碼時，他突然想起警方的反詐宣傳，察覺可能受騙，遂到派出所來求助。接待民警協(xié)助尹先生進行操作，成功避免了其40萬元的經濟損失。
政法隊伍教育整頓開展以來，全市公安機關牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，抓住“關鍵點”、打通“擁堵點”、緊盯“困難點”，切實為群眾辦實事、做好事、解難事，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
錨定破案攻堅 在打擊犯罪上著力
一名八旬老人胡某退休后愛上了收藏，在先后接到自稱“拍賣公司”和賣家的兩個詐騙電話后，信以為真地在賣家手里花6000元買了一個“澳門回歸20周年的玉璽”。沒想到，收到貨后就再也聯(lián)系不上拍賣公司。經過鑒定，發(fā)現(xiàn)玉璽是假的，才意識到被騙，立即報警。接警后，惠山分局立即展開偵查，最終遠赴河北邯鄲，對這伙詐騙團伙進行集中收網。
利刃出擊，守護人民群眾“錢袋子”，無錫公安突出打擊違法犯罪主業(yè)，開展“全民反詐”活動，依法嚴厲打擊電信網絡詐騙。同時，還組織開展“獵狐”“凈網”“凈邊”“昆侖”等專項行動，堅持嚴打犯罪方針不動搖。今年以來，全市累計破獲刑事案件數同比上升81.8%，以打擊破案檢驗了教育整頓學習的成果。
一件小案，不僅僅是無錫公安為群眾辦實事的生動寫照，背后關聯(lián)的，更是人民群眾實實在在的安全感。“想群眾之所想、急群眾之所急，民生小案關乎群眾切身利益，公安機關要堅持破案與追贓同步、打擊與挽損并重?！睙o錫市公安局刑偵部門負責人說，將繼續(xù)緊盯民生小案，積極追贓挽損，提高群眾安全感。
聚焦民生福祉 在惠企利民上出力
“以前至少要排隊等候5分鐘，現(xiàn)在只要等1-2個紅綠燈就能順利通過?！被萆酱蟮辣杯h(huán)路口是市民張女士每天上班的必經之路，堵車遲到令她煩惱不已。
今年以來，無錫交警專門針對群眾反映強烈的開車堵、停車難等突出問題，就交通基礎設施建設維護工作進行研究部署，持續(xù)開展道路交通安全設施“大體檢”，對交通設施老舊、臟亂、缺失等問題，進行大排查、大清理、大整改，實實在在解決群眾出行“煩心事”，真正做到為群眾提供更周全、更貼心、更便捷的服務。
2月26日，無錫第一筆跨省戶口遷移一站式辦理業(yè)務順利辦結。原先戶口在浙江杭州的鄭女士因工作原因準備將戶口遷入無錫，在前期申請長三角戶口跨省遷移一站式辦理的基礎上，經過公安網絡信息共享交換，順利完成了跨省網上遷移流程。接到落戶地派出所通知后，在不到5分鐘時間就辦結了遷移落戶手續(xù)，拿到了新的戶口本，成為一名新無錫人。
“全力簡政放權，不斷縮減辦事等待時間，讓群眾在辦理戶籍證件時真正享受無難事、悉心辦。”人口支隊相關負責人說，公安機關通過梳理現(xiàn)有行政審批和服務事項流程，持續(xù)深化“放管服”改革，方便企業(yè)群眾“就近辦”“一次辦”。目前，全市8個派出所正在試點綜合服務窗口建設，今后涉及個人的戶籍、車駕管、出入境等服務事項可以在派出所“一站式”辦理。
從服務民生到惠企利民，無錫公安集中推出了多項惠企利民舉措，惠山分局推出“惠民安居”出租房屋智能管理模塊、治安部門依托“慧企”平臺為企業(yè)提供自主備案登記服務、交警支隊研發(fā)“無錫交警”微信公眾號路況查詢功能……3月以來，全市公安機關累計為群眾辦實事2200余件，推出服務舉措380余個，服務群眾8.3萬余人。
走進群眾身邊 在為民服務上聚力
察民情、聽民意、解民憂，交通治安分局傾聽群眾呼聲，深入走訪出租車企業(yè)，了解經營現(xiàn)狀，掌握部分公車承包司機經營困難。對此，該分局專門召開公車駕駛員代表座談會聽取意見，經過多方協(xié)調落實了降費措施，減輕了公車承包司機的經濟負擔。
政法隊伍教育整頓工作開展以來，公安機關組織開展“五走進、五必訪、五提升”活動，聚焦民生、主動作為，切實為群眾辦實事、解難題，解決了多起群眾求助事件，獲得轄區(qū)群眾的一致認可和稱贊。
3月5日上午，梁溪分局崇安寺派出所內，一對夫婦和孩子緊緊相擁，流下了激動的淚水。一名被拐23年的孩子，在警方的幫助下終于和親生父母相認，23年的朝思暮想，23年的苦苦尋覓，終于在這一天有了回應。“魚水之情，尋子之恩?！爆F(xiàn)場，夫妻倆帶來了這樣一面錦旗。
群眾的贊揚就是民警最高的榮譽，市公安局全體民警始終堅持“群眾利益無小事”的工作準則，刑偵部門在工作之余，加班加點為失散家庭提供找尋方向。截至目前，已成功幫助50余個家庭團圓。
“公安的服務很親民！”說起梁溪分局山北派出所為特殊群眾上門辦理身份證的暖心事，居民們一個個贊不絕口。4月7日，社區(qū)民警馮文生在走訪的過程中了解到，轄區(qū)居民姚大爺因中風癱瘓在床，急需戶口簿申請臨時醫(yī)療救助，可是自己的戶口簿已失效，又無法到窗口進行辦理。馮文生當即聯(lián)系戶籍窗口民警一起上門為姚大爺辦理戶口簿。臨走前，姚大爺不停地感嘆：“現(xiàn)在的政策實在太好了，謝謝你們到家里來幫我辦證，一下子解決了我的大難題！”
把群眾的“小事”當成自己的大事，無錫公安提高工作效率，提升服務質量，以群眾滿意為檢驗工作的唯一標準，從點滴小事做起，以實際行動踐行黨的群眾路線，贏得了群眾的掌聲和好評。