上午9點半,尤渡苑三期116號單元門口,毛素定左手抱著一顆大白菜,右手提著一兜日用品,剛剛買菜回來。毛素定沒掏鑰匙,而是徑直走向門口的一塊屏幕前,隨即,“謝謝”的提示音響起,門開了?!白詮男^(qū)智慧化改造后,我們‘刷臉’回家特別方便,還避免了陌生人進入,住在這里既安心又舒適。”讓毛素定等居民們安心的可不止“刷臉”回家。梁溪區(qū)廣益街道尤渡社區(qū)率先建成了無錫市首個安置房智慧技防小區(qū),建設(shè)起集安全防范、物業(yè)管理、民生服務(wù)為一體的智慧安防小區(qū)平臺,形成了共建共治共享的良性循環(huán)。
黨的二十大報告指出,要完善社會治理體系,健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能,暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道,建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。“黨的二十大報告為我們更好地開展基層治理指明了方向。”尤渡社區(qū)黨委副書記范麗靜表示。居民們通過人臉識別系統(tǒng)進小區(qū)、進家門;物業(yè)公司利用大數(shù)據(jù)實時監(jiān)管安防情況、追蹤高空拋物、遛狗不牽繩等不文明行為;小區(qū)里新修了彩虹步道、文化長廊,打造了“崇禮樓”“蕙心樓”等特色樓道,樓道門口還增設(shè)了共享藤椅,居民們的滿意度大大提高,進一步融洽了黨群關(guān)系,社區(qū)治理以“新”換“心”。
然而,在智慧化改造之前,這個小區(qū)的問題重重。尤渡苑三期是2009年建成的拆遷安置房小區(qū),周邊市場多,租戶多,盜竊、垃圾亂丟、車輛亂停、高空拋物、電動車進樓道、“僵尸車”長期“霸占”停車位等現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重影響小區(qū)居民的安全感和滿意度。針對日常治理存在的難點,從著力解決居民關(guān)心的熱點問題出發(fā),尤渡社區(qū)到上海取經(jīng),多方組織論證,征求居民意見,率先在尤渡苑三期開啟智慧小區(qū)建設(shè)試點,利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)信息技術(shù),搭建起包括行為分析、需求預(yù)測、服務(wù)推薦等內(nèi)容的全新小區(qū)服務(wù)體系,確保智慧化改造既貼近小區(qū)實際,又符合現(xiàn)代社會治理理念,適應(yīng)社會發(fā)展需求。經(jīng)過去年一年的試運營,今年,尤渡苑三期的治理全面走向智慧化。
來到小區(qū)的24小時“指揮中心”,物業(yè)公司的胡師傅正在控制臺前忙碌著。在他面前,一個個監(jiān)控畫面記錄下小區(qū)不同區(qū)域的實時情況;另一側(cè),一面墻大小的顯示屏上,是社區(qū)開發(fā)的“智能綜合應(yīng)用中心”平臺。
社區(qū)有“智慧”,居民得實惠。站在大屏前,范麗靜為記者演示起關(guān)愛獨居老人的子菜單。通過大數(shù)據(jù)分析,如果有獨居老人在24小時內(nèi)無出門記錄,后臺便會自動產(chǎn)生工單推送至平臺,平臺接單后,會第一時間通知網(wǎng)格員上門查看?!鞍仓梅啃^(qū),獨居老人多,這樣一來,有效縮短了社區(qū)反應(yīng)的弧長,提高了獨居老人的安全系數(shù)?!狈尔愳o告訴記者,智慧化小區(qū)改造,實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)和基層網(wǎng)格力量的雙防控,以人防加技防,讓社區(qū)治理更加有質(zhì)有效,大大提升了居住的安全度和舒適度。據(jù)了解,在尤渡苑三期8萬平方米的區(qū)域內(nèi),目前共安裝了近500個監(jiān)控攝像頭,包含地下車庫高清監(jiān)控、高空拋物高清監(jiān)控、行為分析攝像機,從天上到地下,為小區(qū)織起一張嚴密的“安全網(wǎng)”。
據(jù)介紹,尤渡苑三期經(jīng)過智慧化改造后,小區(qū)盜竊案發(fā)生率大幅下降,治安防控形勢明顯好轉(zhuǎn),小區(qū)文明程度也逐步提升,而居民們在日常生活中發(fā)現(xiàn)問題,也養(yǎng)成了隨手拍照,及時向社區(qū)反映的習慣,提高了居民參與社會治理的積極性。范麗靜說,今后,尤渡社區(qū)黨委將繼續(xù)堅持“問題導向”的工作理念,凝聚居民力量,滿足居民訴求,形成常態(tài)化、標準化管理模式,讓社區(qū)治理這汪活水更好地滋潤尤渡居民,著力打造新時代社區(qū)治理標桿。