清晨，夏風(fēng)送爽。濱湖區(qū)西園社區(qū)，居民凌敖大正在社區(qū)廣場(chǎng)晨練。自從物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)之后，小區(qū)的環(huán)境一天天好了起來，他的心情也一天比一天好。像西園里小區(qū)這樣的老房“煥新”案例，在濱湖區(qū)并非個(gè)例。截至6月底，轄區(qū)89個(gè)老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)全覆蓋。近日召開的濱湖區(qū)深化文明城市創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)要求，老舊小區(qū)環(huán)境要從“改差補(bǔ)缺”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)變，努力建成宜居適老、管理有序、共建共享的和諧家園。
欣喜
物業(yè)全面進(jìn)駐老新村
西園社區(qū)東起蠡溪路，南接太湖大道，由國企家舍等數(shù)十個(gè)“小微零散小區(qū)”組成。這些居民樓，大多建于上世紀(jì)九十年代，小區(qū)設(shè)施陳舊、公共配套嚴(yán)重滯后。因產(chǎn)權(quán)單位多、棄管戶多等多重因素影響，西園社區(qū)長期處于“失管”狀態(tài)。“日常生活問題找誰能解決”成為居民頭疼的事。
2020年年底，西園社區(qū)與房冠物業(yè)正式“牽手”，徹底打破了社區(qū)長期“無人問津”的局面。房冠物業(yè)西園里負(fù)責(zé)人陳濤介紹，在入駐前，房冠物業(yè)聯(lián)合社區(qū)實(shí)地走訪，挨家挨戶走訪摸排情況。入駐后，第一時(shí)間構(gòu)建“網(wǎng)格+物業(yè)”管理機(jī)制，由物業(yè)服務(wù)人員協(xié)助網(wǎng)格員，開展小區(qū)內(nèi)治安、消防、安全生產(chǎn)等日常巡查工作，實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格”助推“大治理”，居民共建共治共享的內(nèi)生動(dòng)力得到有效激發(fā)。
凌敖大告訴記者，一次他發(fā)現(xiàn)樓棟的燈不亮，撥打物業(yè)電話后，僅隔了一天，他就收到了“您反映的問題已處置完畢”的物業(yè)回復(fù)。
改造
“面子”“里子”一起大變身
敞亮大氣的門頭，整潔寬敞的路面，美觀的樓幢外立面，層次分明的綠化……走進(jìn)泰康新村，美觀有序的景象讓人很難想象這里是一個(gè)老舊小區(qū)?！靶^(qū)美了，心里亮了！我現(xiàn)在的心情就像30年前剛搬進(jìn)新家一樣?！?6歲的王娟萍為改造后的小區(qū)環(huán)境點(diǎn)贊。據(jù)金佳物業(yè)泰康新村站負(fù)責(zé)人吳德勝介紹，泰康新村改造不僅實(shí)施了樓體粉刷、綠化亮化等“面子”工程，還在文化提升、智慧改造等“里子”工程上持續(xù)下功夫，堅(jiān)持“里外”一起抓。
濱湖區(qū)住建局物業(yè)科負(fù)責(zé)人吳軍告訴記者，2020年年底，根據(jù)無錫市統(tǒng)一要求，濱湖區(qū)開始推行國有物業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，同時(shí)實(shí)施環(huán)境改造升級(jí)，小區(qū)基本實(shí)現(xiàn)封閉管理。同時(shí)，管理手段也在升級(jí)，智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、智慧安防等先進(jìn)管理技術(shù)不斷被引入到老舊小區(qū)里，安裝道閘系統(tǒng)和刷卡門禁系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)等各類智慧工程齊頭并進(jìn)，旨在讓老舊小區(qū)徹底“換新顏”。
提升
不斷向縱深方面推進(jìn)
“三分建，七分管，老舊小區(qū)改造后要鞏固成效，重要的是長效管理機(jī)制的良性循環(huán)?！睘I湖區(qū)住建局副局長馮偉洲表示，目前，全區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理已建立了社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)老舊小區(qū)物業(yè)管理水平不斷提升。除在制度上完善物業(yè)管理，濱湖區(qū)還積極打造物業(yè)管理品牌，激活基層服務(wù)活力。上半年，水秀新村、馬鞍苑獲評(píng)省級(jí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)。
濱湖區(qū)住建部門還不斷鞏固“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”做法，做好“物業(yè)+黨建”創(chuàng)優(yōu)示范，鼓勵(lì)實(shí)施“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，優(yōu)化聯(lián)抓共管、聯(lián)合共治、聯(lián)建共享的“三聯(lián)三共”紅色物業(yè)服務(wù)管理機(jī)制。在對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行全面改造接管的同時(shí)，濱湖老舊小區(qū)改造正不斷向縱深、個(gè)性化需求方面推進(jìn)，數(shù)十個(gè)老舊小區(qū)適老化改造正在加快推進(jìn)，改造面積達(dá)93萬平方米，數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高。