對流浪乞討人員進(jìn)行救助，承擔(dān)著社會兜底職能，同時彰顯著城市溫度。在6月19日第九個全國救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”前夕，市救助管理站在火車站南廣場面向公眾宣傳救助政策、流程、渠道，并邀請公安、城管、屬地街道、媒體等走進(jìn)市救助管理站，了解近年來救助管理工作的新變化。

　　近年來，救助管理工作呈現(xiàn)出救助對象多元化、救助需求復(fù)雜化的變化。常規(guī)救助數(shù)量下降的同時，無名對象、智障人員、各類精神疾病、傳染性疾病患者以及多種復(fù)雜情況集一身的特殊對象不斷增多。據(jù)市救助管理站統(tǒng)計，精神類疾病求助者占比由10年前的1.36%升至2019年的19.96%，總體趨勢大幅上升。需要住院治療人數(shù)所占比例由2011年的0.37%上升到2021年的20.69%，醫(yī)療救助愈發(fā)重要。

　　“針對這些變化，市救助管理站和3家定點醫(yī)院合作，在入站前先進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查，包括新冠核酸檢測，針對多病一體人員，先救治其最重的疾病。遇上疑難雜癥，還組織專家會診，保障流浪乞討人員的基本健康權(quán)益。”市救助管理站站長陳潔介紹，“針對精神類疾病求助者，救助站定點醫(yī)院市精神衛(wèi)生中心的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員將安撫其精神情緒，待穩(wěn)定后再進(jìn)一步救助?！?/p>

　　一些流浪人員并非有意離家出走，而是由于精神等原因無意中與家人失散。近年來，市救助管理站依托尋親互聯(lián)網(wǎng)平臺、新技術(shù)手段，不斷拓寬尋親渠道。小代（化名）跟隨父親在常州一處工地打工時走失到無錫，市救助管理站對其救助后，立刻在相關(guān)平臺上發(fā)布尋親信息，發(fā)布第二天就幫助其找到了親人。2018年以來，市救助管理站與公安機(jī)關(guān)銜接，利用人臉、指紋、dna血樣信息采集比對等新技術(shù)為來站的滯留人員尋親，已成功為近百人尋親。