“法官，小區(qū)物業(yè)外包后，我的車輛被剮蹭了，物業(yè)要承擔(dān)責(zé)任嗎？”“小區(qū)香樟樹太多太大，影響采光，業(yè)主有權(quán)利要求更換樹種嗎？”在一社區(qū)舉辦的“有事好商量”民主協(xié)商議事會上，面對居民代表的提問，新吳法院的法官從法律層面上為社區(qū)群眾答疑解惑。
自法院隊伍教育整頓以來，無錫兩級法院積極傾聽群眾心聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過優(yōu)化創(chuàng)新司法舉措，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，用實實在在的成效提升人民群眾幸福感。
矛盾化解再提效
真心維護(hù)群眾權(quán)益
在江陰市某廣場矗立著一棟商住一體樓，主體已經(jīng)完工8年，但購買該棟樓住宅的29戶業(yè)主卻遲遲拿不到房產(chǎn)證。原來，該棟樓的發(fā)包方和建設(shè)方之間因工程款問題發(fā)生糾紛，建設(shè)方不愿配合辦理建設(shè)工程的綜合驗收手續(xù)，導(dǎo)致樓盤雖然完工卻無法“竣工”，而且一拖就是8年。
江陰法院受理后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)這家發(fā)包公司有一處房產(chǎn)抵債給了建設(shè)公司，但卻沒有配合建設(shè)公司辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。承辦法官敏銳地感覺到這會是雙方調(diào)解的突破口，隨即召集雙方當(dāng)事人和律師進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，一方面以建設(shè)公司配合發(fā)包公司辦理竣工驗收為條件，另一方面以發(fā)包公司配合建設(shè)公司辦理產(chǎn)權(quán)登記為籌碼，將原本相背而行的兩方通過共同的利益拉到了談判桌上，最終促使雙方在調(diào)解協(xié)議上簽字捺印。至此，拖延8年的無法“竣工”問題，在進(jìn)入法院兩個月的時間即取得重大突破和進(jìn)展。
司法為民，既要公正，也要高效。教育整頓以來，無錫全市法院共化解醫(yī)療、教育、社會保障、婚姻家庭等事關(guān)群眾切身利益的涉民生案件5420件，極大提高了人民群眾的獲得感和滿意度。
訴訟服務(wù)再升級
首推“一站式”速調(diào)快審新模式
從立案到法醫(yī)咨詢到達(dá)成調(diào)解協(xié)議僅用5天，在宜興道交事故一體化處理中心，傷者聶某直呼：“沒想到這么快，太感謝了！”
聶某因交通事故受傷致全身多發(fā)性肋骨骨折，在與肇事方和保險公司的訴訟中，宜興法院沒有遵循“先鑒定后訴訟”的老模式，而是先將案件交由一體化中心駐庭法醫(yī)審核。法醫(yī)審核后，認(rèn)為聶某傷情明確，立即對傷殘等級、誤工期、護(hù)理期、營養(yǎng)期出具了法醫(yī)學(xué)咨詢意見。在雙方當(dāng)事人均無異議的情況下，法官趁熱打鐵，通過電子送達(dá)將案件證據(jù)材料送達(dá)各方當(dāng)事人并積極組織調(diào)解，僅用了5天時間，就促成了當(dāng)事人庭外和解，案件得到圓滿解決。
據(jù)了解，宜興法院道交庭首推“法官+法醫(yī)+調(diào)解員”速調(diào)快審新模式，一站式解決糾紛，讓群眾走進(jìn)一扇門，辦結(jié)所有事。
教育整頓中，無錫法院全力優(yōu)化訴訟服務(wù)，針對群眾反映強(qiáng)烈的訴訟熱線不暢、立案服務(wù)低效、審判程序不公開透明等問題，全市兩級法院向社會公開作出訴訟服務(wù)“熱線暢”、立案登記“跑一次”、跨域立案“一站通”、審判流程“全公開”等十項承諾，認(rèn)真改進(jìn)工作作風(fēng)，積極為群眾提供高質(zhì)量、高效率、極便捷的司法服務(wù)。
執(zhí)行攻堅再發(fā)力
打通實現(xiàn)公平正義“最后一公里”
在一起特大非法經(jīng)營案中，唐某某等人通過信息網(wǎng)絡(luò)渠道，誘騙投資者，以虛假盈利等為誘餌，隱瞞虧損真相，誘騙2300余名被害人投資金額1.4億元。判決生效后，法院對涉案的贓款予以追繳。無錫中院兩名執(zhí)行干警，歷時十天，前往千里之外的廣州，為2300余名受害者追回了千萬元贓款。
據(jù)了解，由于涉案的28家銀行賬戶不僅分散在當(dāng)?shù)氐牟煌貐^(qū)，且抵達(dá)不同銀行之間的交通方式也比較復(fù)雜，在廣州執(zhí)行的那幾天，執(zhí)行干警日均兩萬步，不是在銀行就是在去銀行的路上。在實際劃扣辦理的過程中，他們秉承多劃扣一分，受害者的損失就少一分的理念，小到只有8.2元，大到200余萬元，不論賬戶金額大小，一律劃扣。
這是無錫法院“我為群眾辦實事”暨“使命2021—初夏”專項執(zhí)行行動的縮影。此次執(zhí)行行動聚焦農(nóng)民工工資、工傷、撫恤、贍養(yǎng)等涉及人民群眾切身利益的執(zhí)行案件，通過深挖被執(zhí)行人財產(chǎn)線索，依法精準(zhǔn)、快速執(zhí)行，積極將教育整頓成效轉(zhuǎn)變?yōu)樗痉槊癯晒?，努力為群眾打通實現(xiàn)公平正義的“最后一公里”。