老百姓在窗口辦事是否方便，教育醫(yī)療等民生服務(wù)是否到位，文明城市建設(shè)為民惠民利民宗旨是否落到實(shí)處？帶著這些問(wèn)題，近日，市領(lǐng)導(dǎo)徐劼、袁飛、朱愛(ài)勛帶隊(duì)，以“四不兩直”方式調(diào)研我市文明城市建設(shè)，走進(jìn)市行政服務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)中心等窗口行業(yè)單位，以及中小學(xué)、高校和醫(yī)院，實(shí)地考察窗口單位及教育衛(wèi)生行業(yè)文明建設(shè)的工作成效。

  調(diào)研組一行首先來(lái)到市民中心政務(wù)服務(wù)大廳，在志愿者的導(dǎo)引下走訪了辦事窗口，查看了母嬰室、無(wú)障礙設(shè)施等硬件是否配備到位。“政務(wù)服務(wù)大廳是城市‘第一窗口’，各項(xiàng)工作都要做到高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，為群眾辦事提供高質(zhì)量、高水平服務(wù)?！毙靹露诖髲d服務(wù)人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，努力讓群眾和企業(yè)辦事更方便更滿意。在盛岸二村，調(diào)研組走訪了江蘇銀行網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)服務(wù)中心，要求社區(qū)和窗口單位更加注重文明細(xì)節(jié)，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任，配合維護(hù)停車(chē)秩序，營(yíng)造干凈整潔有序的良好市容環(huán)境。

  教育衛(wèi)生行業(yè)與百姓生活息息相關(guān)，也是文明城市的重要窗口。調(diào)研組先后走訪了東 實(shí)驗(yàn)學(xué)校和梁溪中學(xué)，查看校園內(nèi)滅火器、宣傳欄等設(shè)施配備情況，走進(jìn)教室體驗(yàn)學(xué)生上課環(huán)境。市領(lǐng)導(dǎo)指出，學(xué)校要在關(guān)注孩子學(xué)業(yè)進(jìn)步的同時(shí)，更加關(guān)注學(xué)生身心健康，為學(xué)生健康成長(zhǎng)提供豐沃土壤。在無(wú)錫太湖學(xué)院，公益廣告隨處可見(jiàn)，校園環(huán)境優(yōu)美整潔，文明城市建設(shè)氛圍濃厚，給調(diào)研組留下了深刻印象。市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到今年新揭牌的太湖學(xué)院蘇格蘭學(xué)院，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色、辦出水平，培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。隨后，調(diào)研組來(lái)到市中醫(yī)醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)查看群眾就醫(yī)環(huán)境，要求醫(yī)院切實(shí)維護(hù)就醫(yī)秩序，引導(dǎo)群眾文明排隊(duì)、文明就醫(yī)，在交通高峰時(shí)段加強(qiáng)停車(chē)指引，方便群眾就醫(yī)。

  徐劼在調(diào)研中指出，我市窗口服務(wù)單位和教育衛(wèi)生行業(yè)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)良好，行業(yè)規(guī)范較為完善，為民服務(wù)持續(xù)提升。要始終堅(jiān)持以人民為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，抓規(guī)范、提效能、樹(shù)形象，狠抓行業(yè)文明建設(shè)，提高為民服務(wù)水平，夯實(shí)文明城市根基，讓群眾享有更多幸福感獲得感。