8月18日，市委書記黃欽來到市人民來訪接待中心，現(xiàn)場接待來訪群眾，面對面聽民聲、解民憂、暖民心。他強調(diào)，全市各地各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，把群眾路線貫穿于新時代信訪工作全過程，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實維護人民群眾合法權益，確保社會大局和諧穩(wěn)定。市委常委、市委秘書長陸志堅參加接訪活動。

　　上午9時許，黃欽走進接訪室，馬上問起他6月9日接訪事項的處理情況。當時，來訪群眾反映家旁一條3公里長的村道因年久失修和市政工程施工造成出行不便。了解情況后，黃欽當即協(xié)調(diào)相關市政工程施工部門加快進度，并要求當?shù)馗邩藴首龊么宓澜ㄔO、管養(yǎng)等工作。通過聽匯報、觀看現(xiàn)場的照片和視頻，獲悉該村道天然氣管道已鋪設完畢，路面提標修復工作正在加快推進，黃欽予以肯定，并要求各地舉一反三、全面排查，主動解決好類似問題，更好保障群眾出行安全暢通。

　　隨后，黃欽與工作人員一起接訪，來訪的是一名70多歲的老年群眾?！袄先思?，現(xiàn)在天氣熱，你先坐下喝口水緩一緩，有事慢慢說。”黃欽拉家常一般的親切話語，讓原本有些情緒激動的老人平復了心情，講述起自己的經(jīng)歷。這位老人是名退役軍人，但由于諸多原因未能享受相關待遇。黃欽耐心傾聽他的訴求，認真翻看檔案材料，詳細了解相關政策情況。“要本著實事求是的原則，妥善有序解決歷史遺留問題。”黃欽要求市退役軍人事務局會同有關地區(qū)和部門，在查對資料、核實身份的基礎上落實相關待遇，并全面排查類似情況，研究提出針對性的操作方案，報市政府制定出臺相關政策意見，把同類問題依法依規(guī)解決好。同時，他勉勵來訪的老同志發(fā)揚好作風、傳遞正能量，為社會和諧作出貢獻，并祝老人健康長壽。

　　“人民群眾的來信來訪，寄托著對黨和政府的信任與期盼?！秉S欽強調(diào)，各地各部門要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持人民至上，進一步創(chuàng)新工作機制和方法手段，提升風險研判和矛盾化解的能力和水平，努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面。各級信訪干部要涵養(yǎng)為民之情、恪盡為民之責、苦練為民之功，帶著感情和責任接待每一位來訪群眾，協(xié)同各地各相關部門誠心誠意為百姓解難事、辦實事、做好事，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。